Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao Branco de Cal.
A sua privacidade é importante para nós. Cuidar das suas informações pessoais faz parte do nosso compromisso para com os nossos hóspedes, e acreditamos que deve saber sempre que informações recolhemos, por que motivo as recolhemos e como são utilizadas.
A presente Política de Privacidade explica como a Branco de Cal – Turismo, Ambiente e Imobiliário, Lda. trata os dados pessoais quando visita este site, nos contacta, solicita informações sobre uma estadia ou efetua uma reserva diretamente connosco.
Redigimos esta Política de Privacidade numa linguagem clara, pois acreditamos que as informações relativas à privacidade devem ser fáceis de compreender e não ficar ocultas por trás de liguagem jurídica desnecessário.
Por favor, leia este documento em conjunto com a nossa Política de Cookies, que explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes neste site.
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2. Quem somos
Este site é gerido por:
BRANCO DE CAL – Turismo, Ambiente e Imobiliário, Lda.
NIF: 509183859
Morada:
Bairro da Alagoínha, Lote 30
7645-317 Vila Nova de Milfontes
Portugal
E-mail: hello@brancodecal.com
Telefone: +351 919 968 116
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Branco de Cal – Turismo, Ambiente e Imobiliário, Lda. é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos na presente Política de Privacidade.
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3. Alojamento gerido por outra empresa
A maioria dos alojamentos apresentados neste site é propriedade e é gerida pela Branco de Cal – Turismo, Ambiente e Imobiliário, Lda. A única exceção atual é a Casa do Lado, cuja propriedade e gestão são da responsabilidade de:
Outro Sul, Lda.
NIF: 514631830
Embora a Casa do Lado seja gerida pela Outro Sul, Lda., o Branco de Cal gere, em seu nome, as comunicações, os pedidos de reserva, o apoio aos hóspedes e as operações do dia-a-dia.
Quando uma reserva diz respeito à Casa do Lado, o contrato de alojamento e a fatura são emitidos pelo Outro Sul, Lda., enquanto o Branco de Cal continua a tratar os dados pessoais no âmbito da gestão das reservas e dos serviços prestados aos hóspedes.
Caso algum imóvel venha a ser gerido por uma entidade jurídica diferente, tal será sempre claramente indicado na página do imóvel em questão e durante o processo de reserva.
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4. Âmbito da presente Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através de:
o site do Branco de Cal;
os nossos formulários de contacto;
comunicações por e-mail;
consultas por telefone e pelo WhatsApp;
pedidos de informação sobre reservas feitos diretamente ao Branco de Cal;
os nossos canais nas redes sociais, onde pode contactar-nos diretamente;
Se optar por efetuar uma reserva através da nossa plataforma de reservas externa, a presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que a Branco de Cal recebe e trata posteriormente, com o objetivo de gerir a sua reserva e prestar os nossos serviços. A própria plataforma de reservas rege-se pelos seus próprios termos, política de privacidade e política de cookies.
Não se aplica a Websites de terceiros que possam estar ligados a partir desta Website. Esses sítios Web funcionam de forma independente e têm as suas próprias políticas de privacidade.
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5. As informações que recolhemos
As informações que recolhemos dependem da forma como interage connosco.
Quando visitar o nosso site
Dependendo das suas preferências em matéria de cookies, poderemos recolher informações técnicas, tais como:
Endereço IP;
tipo de navegador;
informações sobre o dispositivo;
páginas visitadas;
localização aproximada com base no endereço IP;
preferência de idioma;
informações sobre a utilização do site.
Algumas destas informações são recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode saber mais na nossa Política de Cookies.
Quando nos contactar
Se nos contactar por e-mail, através do nosso formulário de contacto, pelo WhatsApp, por telefone ou por outros canais de comunicação, poderemos recolher informações como:
o seu nome;
endereço de e-mail;
número de telefone (se indicado);
país de residência;
o conteúdo do seu pedido de informação;
quaisquer outras informações que decida partilhar connosco.
Só solicitamos informações que nos ajudem a responder à sua questão e a prestar o serviço que solicita.
Para proteger os nossos formulários de contacto contra spam e abusos, este site utiliza o Google reCAPTCHA. Este serviço analisa o seu comportamento na página do formulário (como os movimentos do rato ou os padrões de digitação) e recolhe dados técnicos do dispositivo para determinar se é um ser humano ou um bot. A utilização destes dados pela Google está sujeita à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da Google.
Quando solicitar informações sobre uma reserva
Se nos perguntar sobre a disponibilidade ou solicitar um orçamento, poderemos recolher:
o alojamento da sua preferência;
datas solicitadas;
número de hóspedes;
quaisquer preferências ou perguntas que inclua;
as comunicações trocadas durante o inquérito.
Estas informações permitem-nos preparar o seu orçamento e entrar em contacto consigo relativamente à estadia que solicitou.
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6. Informações que recolhemos após a confirmação de uma reserva
Assim que a sua reserva for confirmada, poderemos recolher e tratar informações adicionais que sejam necessárias para gerir a sua estadia e cumprir as nossas obrigações legais.
Dependendo das circunstâncias, isto pode incluir:
o seu número de telefone, caso ainda não o tenha indicado;
os nomes de todos os hóspedes incluídos na reserva;
Informações de identificação exigidas pela legislação portuguesa para o registo de hóspedes junto das autoridades competentes (nomeadamente a AIMA — Agência para a Integração, Migrações e Asilo);
a sua hora prevista de chegada;
informações de faturação, sempre que solicitadas para efeitos de faturação;
informações de pagamento relativas à sua reserva (não guardamos os dados do seu cartão de pagamento);
quaisquer pedidos especiais ou outras informações que queira partilhar connosco.
Apenas recolhemos as informações necessárias para prestar os nossos serviços de alojamento, comunicar consigo, cumprir as obrigações legais aplicáveis ou responder aos seus pedidos.
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7. Como utilizamos os seus dados pessoais
Utilizamos informações pessoais apenas quando existe um motivo legítimo para o fazer.
Dependendo da sua interação connosco, poderemos utilizar as suas informações para:
responder às suas perguntas;
comunicar-nos consigo antes, durante e após a sua estadia;
elaborar orçamentos e gerir reservas;
prestar serviços de alojamento e serviços conexos aos hóspedes;
processar pagamentos e emitir faturas;
cumprir as obrigações legais, incluindo os requisitos relativos ao registo de hóspedes e à contabilidade;
melhorar o nosso site e compreender como é utilizado, nos casos em que tenha dado o seu consentimento para a utilização de cookies de análise;
garantir a segurança, a integridade e o bom funcionamento do nosso site e dos nossos sistemas de comunicação;
responder a pedidos legais ou exercer os nossos direitos legais, sempre que necessário.
Não recolhemos informações pessoais simplesmente porque a tecnologia o permite. O nosso objetivo é recolher apenas as informações que nos ajudam a prestar os nossos serviços e a operar de forma responsável.
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8. A nossa base jurídica para o tratamento de dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases jurídicas:
Execução de um contrato
Quando efetua uma reserva ou solicita serviços de alojamento, tratamos as informações necessárias para gerir a sua reserva e prestar esses serviços.
Obrigações legais
É necessário tratar determinadas informações para cumprir a legislação portuguesa, nomeadamente os requisitos contabilísticos e o registo dos hóspedes dos estabelecimentos de alojamento junto das autoridades públicas competentes.
Interesses legítimos
Sempre que adequado, tratamos dados pessoais para gerir e melhorar a nossa atividade, responder a pedidos de informação, proteger a segurança do nosso sítio Web e prevenir a utilização indevida, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.
Consentimento
Sempre que necessário, baseamo-nos no seu consentimento, por exemplo, quando opta por receber comunicações de marketing ou aceita cookies opcionais através das nossas preferências de cookies.
Só enviaremos comunicações de marketing se tiver optado claramente por as receber. Pode retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento, seguindo as instruções incluídas nas nossas comunicações ou contactando-nos diretamente.
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9. Pagamentos
Dependendo da forma como a sua reserva for organizada, a Branco de Cal poderá fornecer instruções de pagamento através de um dos seguintes métodos:
transferência bancária; ou
um link de pagamento online seguro disponibilizado através do Amenitiz Pay, que utiliza o Stripe como prestador de serviços de pagamento.
A Branco de Cal não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de pagamento. Os pagamentos com cartão são processados de forma segura pelo prestador de serviços de pagamento em questão, de acordo com as suas próprias práticas de privacidade e segurança.
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10. Plataforma externa de reservas online
Sempre que disponível, Website nosso Website incluir uma ligação para uma plataforma externa de reservas online fornecida pela Amenitiz.
Se optar por prosseguir para essa plataforma, sairá do Website do Branco de Cal Website concluirá a sua reserva num website de forma independente pela Amenitiz.
As reservas efetuadas através dessa plataforma estão sujeitas aos termos, à política de privacidade e à política de cookies aplicáveis à plataforma de reservas.
Assim que a sua reserva estiver concluída, a Branco de Cal recebe as informações necessárias para gerir a sua reserva, comunicar consigo, disponibilizar-lhe o alojamento e cumprir as nossas obrigações legais. A partir desse momento, o tratamento dos seus dados pessoais pela Branco de Cal rege-se pela presente Política de Privacidade.
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11. Partilha das suas informações pessoais
Não vendemos os seus dados pessoais.
Apenas partilhamos informações pessoais quando tal for necessário para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais ou apoiar o funcionamento do nosso site e da nossa atividade.
Dependendo das circunstâncias, as suas informações poderão ser partilhadas com:
prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o nosso site e a nossa atividade, tais como alojamento web e processamento de formulários (Squarespace), tradução do site (Weglot), e-mail e ferramentas empresariais (Google Workspace), análise de dados e serviços de pagamento;
a nossa plataforma de reservas externa, sempre que optar por efetuar uma reserva através dessa plataforma;
prestadores de serviços de pagamento, sempre que tal seja necessário para processar pagamentos de forma segura;
o nosso contabilista, sempre que necessário para efeitos contabilísticos e fiscais;
autoridades públicas, nos casos em que sejamos legalmente obrigados a registar os dados dos hóspedes ou a cumprir a legislação aplicável;
outros consultores profissionais, sempre que tal seja necessário para fundamentar, exercer ou defender direitos legais.
Exigimos que os nossos prestadores de serviços tratem os dados pessoais apenas para os fins para os quais lhes foram comunicados e que os protejam de forma adequada.
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12. Transferências internacionais
Alguns dos prestadores de serviços com quem trabalhamos podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Quando tal acontece, tomamos medidas para garantir que estão em vigor as salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD. Isto inclui recorrer ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA para prestadores de serviços certificados (como a Google e a Squarespace) ou utilizar as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia.
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13. Durante quanto tempo conservamos as suas informações
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, a menos que a lei exija ou permita um período de conservação mais longo.
Os diferentes tipos de informação são conservados por períodos distintos.
Por exemplo:
os registos de reservas e as faturas podem ser conservados durante os períodos exigidos pelas obrigações contabilísticas, fiscais e outras obrigações legais aplicáveis;
as comunicações relativas a reservas confirmadas podem ser conservadas durante o tempo que for razoavelmente necessário para apoiar futuros serviços prestados aos hóspedes e para manter o histórico da sua estadia connosco;
Os pedidos de informação gerais que não dão origem a uma reserva são analisados periodicamente e eliminados quando já não forem necessários.
Quando os dados pessoais já não forem necessários, iremos eliminá-los de forma segura.
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14. As suas informações, os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem uma série de direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Sujeito à legislação aplicável, estes incluem o direito de:
solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si;
solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;
solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja restringido;
opor-se a determinados tipos de tratamento;
receber determinadas informações pessoais num formato portátil;
retirar o seu consentimento, nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento.
Se desejar exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados no final da presente Política de Privacidade.
Podemos pedir-lhe que comprove a sua identidade antes de respondermos ao seu pedido. Isto ajuda-nos a proteger os seus dados pessoais e a garantir que estes só são divulgados à pessoa certa.
Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
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15. Proteger as suas informações
Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a utilização indevida, a alteração ou a divulgação.
Estas medidas incluem restringir o acesso às informações pessoais apenas às pessoas que delas necessitam para prestar os nossos serviços, recorrer a prestadores de serviços de confiança e manter práticas de segurança adequadas para os sistemas que utilizamos.
Embora nenhum método de transmissão ou armazenamento de informação possa garantir segurança absoluta, procuramos continuamente tratar os dados pessoais de forma responsável e com o devido cuidado.
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16. Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir alterações no nosso site, nos nossos serviços, na legislação aplicável ou na forma como tratamos os dados pessoais.
Sempre que efetuarmos alterações, publicaremos a versão atualizada neste site e atualizaremos a data de «Última atualização» que figura no topo desta Política de Privacidade.
Sempre que exigido por lei, tomaremos as medidas adequadas para o notificar sobre alterações significativas.
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17. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, ou se pretender exercer algum dos seus direitos em matéria de privacidade, contacte-nos:
Branco de Cal – Turismo, Ambiente e Imobiliário, Lda.
E-mail: hello@brancodecal.com
Telefone: +351 919 968 116
Faremos o nosso melhor para responder rapidamente e para resolver quaisquer dúvidas ou questões de forma justa e transparente.
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18. Autoridade de Supervisão
Se considerar que não tratámos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Pode encontrar mais informações no website da CNPD.